Alla MM Brands produkter har 2 års garanti. Garantiperioden börjar på inköpsdatumet. Alla garantier är endast tillgängliga för den ursprungliga slutanvändaren av produkten. Garantier gäller inte för begagnade produkter eller gratisprodukter.

Om din produkt blir defekt under garantiperioden av en giltig anledning, vänligen kontakta oss genom att fylla i formuläret längst ner på denna sida. Låt oss veta exakt vad problemet är så jobbar vi tillsammans för att hitta en lämplig lösning!

Vad är garantitiden?

Alla MM Brands produkter har 2 års garanti. Garantiperioden börjar på inköpsdatumet.

Vad täcks av garantin?

Som konsument har du rätt till de lagstadgade bestämmelserna om garanti vid varje köp. Den lagliga garantin innebär att produkten är eller måste göra vad du rimligen kan förvänta dig av den. 

Vad som inte täcks av garantin

• Normalt slitage
• Skador orsakade av felaktig användning eller felaktig reparation
• Skador från externa källor
• Skador orsakade av tredje part
• Fel på grund av kundens eget fel
• Delvis eller helt demonterad produkt
• Reparationer utförda av tredje part
• Förlorade eller stulna produkter
• Produkter vars garantiperiod har löpt ut
• Produkter utan giltigt köpbevis
• Icke kvalitetsrelaterade frågor
• Gratis produkter
• Begagnade produkter

Process för att lämna in ett garantianspråk

• Inköpsbevis måste tillhandahållas som visar att produkten köptes för mindre än två år sedan. För att kvalificera sig för garantin måste köpet ha gjorts från MM Brands själva eller från en auktoriserad återförsäljare.
• En giltig beskrivning av defekten måste visas.
• Om den defekta produkten är skadad måste visuella och textmässiga bevis för detta tillhandahållas. Till exempel en beskrivning och ett tydligt foto/video som visar defekten.

Hur kan jag göra anspråk på garantin?

Vill du göra ett garantianspråk? Skicka ett mail till info@mmbrands.nl med begäran om garantianspråk. Vänligen inkludera följande information i ditt e-postmeddelande:

1. För-och efternamn
2. Ordernummer
3. Beskrivning av defekten
4. Visuella bevis på defekten (foto och/eller video)
5. Bevis på köp/försäljningsfaktura på din beställning

Ytterligare instruktioner kommer att skickas via e-post. OBS; Du kan bli ombedd att returnera produkten. Utanför 30-dagars returperioden återbetalas inte returkostnader.

Tack på förhand för att du lämnar informationen. Vi ska tillsammans titta på hur vi bäst kan lösa situationen!